Слушам активно

Активното слушане е вид spilkuvannya, за часа, в който показвате своето уважение и уважение към спонсора, за първи път и емоцията. Чувайки активно, вие показвате на партньора си spilkuvannyu своя интерес. Това ще бъде и виното на града стократно. Лесно е да достигнете с помощта на активно слушане с помощта на съветите, ако желаете, вонята ще се превърне буквално в очарователна пръчка за вас както в семейството, така и в роботи (особено при роботи с хора), в новото и досега. Това е най-добрият начин да говорите със съпруга / съпругата си. Хората ще станат по-красиви да бъдат поставени пред вас, но могат ли да проявят по-малък интерес към нашия скромен човек? Дотогава можете да бъдете по-красиви от очите на любимите си хора, а ако искате вас, защо не?

Техники за активно слушане

Z'yasuvannya

Нашето ставане като специалност се вижда от една част от живота. Целият процес е уникален и се намира под формата на голям брой фактори, които се вливат върху нас. Няма двама абсолютно еднакви хора в света. На това, ако вие вважаете, че думите на шпирозмовника са прозвучали, но далеч не е факт, така е. Именно тогава стоях посред бял ден. Вашият spіvrozmovnik говори и rozrahovuє на вашата реакция. А на яко? Вин за Томас и за вас. Не говорете за онези, които трябва да знаете, за да изясните от какво се нуждаете (стига да решите да ви благодарят и да не говорите за себе си). В името на победата, моля, изяснете храната, разберете, че същото вино (спечелено) ma na uvazi.

нееднократно

Просто повтаряте думите на спонсора във verdzhuvalny форма. Ако поставите захранването, можете също да създадете впечатление за допълнително хранене, а не за голям интерес и производителност. Vikoristovuchi повторение, можете да запомните пауза. Ще имате няколко секунди да обмислите казаното. Освен това в някои, когато почувствате думите си от ваша страна, можете лесно да схванете думите за глупост. И тогава, повтаряйки думите на противника, просто ще покажете от гледката, че с уважение чувате (като в училището: "Четвъртото бюро, как току-що казах?").

преформулиране

Повторете информацията, казана от асистента, със собствените си думи. Така че знаете, запаметете пауза, просто си дайте час за размисъл, покажете цялото си уважение и интерес към казаното и до шпионина, след което се възползвайте от възможността да подадете оставка, тъй като всичко звучеше както трябва. Tsei priyom vikoristovuyut, ако повторите думите на spyvrozmovnik спретнато. Тук можете да видите реда на думата: „Правилно съм, говоря за това. ", Або", ако съм прав, тогава. ". Намерете най-добрите фрази, познайте какво.

Интерпретация

Най-ефективният тип активно слушане. Ако не знаете как да го направите, просто няма да имате повече причина да се свързвате отново. Тълкуването може да бъде живо и немислимо за вас. Например, ние често интерпретираме поведението на близки до нас като неуважение, мръсно казано. Типът на тълкуване се основава на нивото на нашата самооценка. Bagatom е приведен trentavati в собствената си сграда до положителна интерпретация. Іншим це надано "от народа".
Всички методи за активно слушане могат да се видят от викаристите. За tsiy по-красиво trenvati kozhen sposib okremo. Например, като разтягате прагматизма на yakomog по-често победоносното повторение, анализирайте преминаването на деня по темата за непорести ситуации и досега. Можете да видите ефекта отдясно надясно. Щастлив съм, животът ти ще се обърне!

Слухът на Типи

Изслушване на Elementi

слух

Необходимо е да се развие чувство за слуха и чувство за знание (физиологична способност). Трябва да прочета слуховете.

Преди края на комуналния процес хората прекарват 70% от активния ден в спилкуването. В същото време приблизително 42% от целия час писмено изслушване, 32% - превод, 15% - четене и 11% - писане. Тютюн Людин в обитаван от духове живот, повече е да не говорим.

Ролята на слуха в общността е изключително важна, много е важно да помогнете да благодарите за доброто, да ви помогнем, да ви помогне да го приемете, да помогнете на хората по свой начин.

Слухът е вид движение, активен процес на приемане на звукови сигнали от общност. Цената е изправена, организирана е активността на хората в общината.

1. Чрез изслушване. Бързината на човешкото движение става приблизително 100 - 150 подхлъзвания на гилета. Водният час на човек е подходящ за човек с визия до 400 - 500 за слуз, така че потенциалът за възстановяване на човек е много по-голям и по-малък от роднинско движение.

2. Уважение. Це е психологическо явление. Спазването на склада е минималният праг за излитане (всичко, което хората могат физически да свалят), еднаква ефективност и мотивация.

3. Интелигентност (интерпретация). Ще дадем специален смисъл на думи, на пръв поглед, текстове с пеещи значения, послания. Процесът на духове е да се определят всички видове психически, психологически, ситуационни, ролеви, порочни, статуи, културни и други служители. Поради тази причина (по-точно, витлумачение) на това, като каза адресатът, може да не бъде в състояние да ги предаде.

Тълкуване, в зависимост от адресата, спирали на следния принцип:

- граматика, лексика и други елементи на хода;

- обозначаване и интелигентност на дейността;

- ориентация в контекста на ситуацията на спилкуване.

4. Zapam'yatovuvannya. Целият процес на получаване на информация въз основа на последните новини. Ние сме краткотривиални (оперативни) и сме готови да го направим. Кратките дреболии на паметта дават възможност на участниците да се включат в процеса на общение, спомен от отговорите на преден план, аргументи, цифри, факти също. Dovgotrivale - отблизо поглед към светлината, създаване на контакти с хора, запазване в паметта на важни podiyas, думи, намигвания.

След като даде съветите на психолозите, веднага след като чу някаква информация от човек, той си спомни по-малко от 50%, след година - 35%, за два месеца - два пъти по 25%. Tsi 25 Викам информация за обсада.

Слухът е активен процес на сгъване и се коригира лесно. Ще погледна tse и ще видя chotiri yogo tipi:

1. Изслушване на удовлетворението: чуване на музика, излъчване на спортни мачове, свистене твърде много; rozmovi на приятелски партита, другарски дискусии. Интелектуално, заради такъв слух, не планиран.

2. Скъп, замислен слух: слушане на лекции, ново по радиото, инструкции и за проблеми с пеенето. Мета на такова изслушване е rosuminnya и zapam'yatovuvannya. Наличие на важен мисловен начин без прекъсване еред партньор, симетрична комуникация.

3. Критичен слух: очевидно в моменти на липса на точност в информацията, тенденции и едностранчивост; критично слушайте людин, погледнете каква врата не е приемлива.

4. Съчувствен (английски "spіvchuttya, spіvperzhivannya") слух (да бъде пощаден от това, ако слушателят прагматично не изпадне в ситуацията на речта на първата дума sprymє през призмата на йога (ход), за да види това, виж). За приятелски настроени хора с хора, за да ограбят слушателя с "гросмайстор" спилкуване.

Дата на добавяне: 2014-10-31; Преглеждания: 6550; Нарушаване на авторски права?

Вашето мнение е важно за нас! Полезен ли беше публикуваният материал? Да | Не

Но и по-активно слушане

Не казвайте, че слушането е по-активно - ново директно в navichkah komunikatsii. Слухът за людин беше разчистен и по-рано той беше подозрителен, но преди това не беше толкова силно обърнат към гледката на страховития просяк.
Голям брой хора са много важни, но в спилкувани смути - изглежда добре да се каже, да се научи цяло дете. Tse, zychayno, по-важно vminnya, но не по-малко важни слухове. С хората, сякаш чуват, добре е да се говори, хората с него бяха по-навътре и честни. Още по-важно е, ако трябва да установите контакт с хората.

Активно слушане в психологията на спилкуването

Един от приемите за познатите в психологията се нарича активно слушане. Ами това вземете?
Tse spіlkuvannya, ако проявиш съчувствие, защо да ти кажеш.
Най-простият вариант е tse piddakuvati, kiwati на знака на zgodi, изумен в очите на шпионина и миризмата. Празнувайте богато. Але е големи методи за сгъване на активно слушане, които трябва да прочетете.

Главата на ума е активен слух - любезност, положително отношение и добро усещане за интелигентността на шпионина.
Основната техника е повтарянето на изговорените думи и фрази, усъвършенстването, развитието на мисълта на sp_vrozmovnik. Опитайте се да ограбите общността на хората, така че не осмисляйте казаното.
Не прекъсвайте, а направете пауза. Това дава на sp_rozmovnik силата да мисли. Опитайте се да не слагате много храна и говорете в по-прецизна форма. Не се отнасяйте за храна за храна. Емисия, която да служи за актуализиране.
- Фраза на Дина: „Прав съм за теб. ".
Още по-важно в spіlkuvanni spіvpersivannya.
Покажете spyvrozmovniki, както в умовете на його чувството: „ти на мъките. "," Вие се оформихте върху мен. ", Говорете спокойно и любезно.
Никълъс не релефирайте на шпионски брокер или не карайте йога, кажете, какво турбо, ако ще видите вашия контрол.
Не критикувайте и не осъждайте, не изобразявайте вече шпионски брокер. Вашата мета-интелигентност на агента, свържете се и приемайте хора на вратата.
Не давайте радост, ако не питате за това, не четете морал.
Това са думите: „Казах, че ще стане така. "," Можете да говорите с думи. »Само се шегуват хора. Не свиквайте с думите "трябва", "виновен", но не се подигравайте с уважението на sp_vrozmovnik.
Не забравяйте за невербалните сигнали за каданс: кимване на главата, питакуване, контакт с очите, за близки хора и страхотен контакт
Помнете, че в kintsi bessidi bazhano носете торбички за pids, каза zaggalniti.
Navchitisya активно слухова гладко, като цяло е необходимо да мислите по-малко за себе си. Доста добри хора се шегуват за # 171; vilny wuha # 187; Як ботуши? Ако не tsykavo, можете лесно да прехвърлите устройството към баналното занимание или плавно да промените темата.
При spіlkuvanni, особено при деца, цялата технология, за да доведе до видими резултати.

Раздел 8. Психология на активното слушане

Всичко е виновно, че се намира в тихото мълчание, - в него има благословена сила. Думите: „Това дете е Божественото, остави безмозъчността, Але - лудинът, ако постът порешиш нимоти“ - възможно е да бъде скрит не само на детето на Психея.

Серен Керкегор "Афоризми на естетата"

„Е, две известни сгради бяха благородни: слух и цир“, пише големият руски философ отец Павло Флоренски. Активното (или систематично) изслушване е един от основните психологически методи на роботиката и телефонен номер на консултант. Виното е абсолютно специална форма на психологическа помощ и е възможно да се стигне до екзистенциално ниво. Така че самата дума "чути" изглежда сякаш е близка до вас по звука на думата "чуй", въз основа на звука на думата "чуй", тъй като професионален "чут е активен".

Fakhivtsi "Life Line International" да докаже, че завършването на активно слушане е акт на любов към ближния, чудесна проява на доброта по отношение на шпионина. В екзистенциалния смисъл слухът е активна и това е само една от основните човешки потребности на длъжностното лице. Тъй като консултантът vikoristovuє активно слушане, това е не само неговият слух, но и сърцето му се чува на човека. Слуховете са активни - това не означава, че сте наясно с живота си, виждате живота и гражданството си, разбирате и разбирате значението и стойността на житейските си проблеми. „Докато говоря с човешки и анголски език, не обичам тази любов, тогава съм дзинка или бръмчаща бъбо. Щом дам дарбата на пророчеството и знам всички приказки, мога да дам всяко знание на целия свят, за да мога да изгоря звяра, но не обичам, тогава не го правя. Ако ще разпределя цял товар от ръцете си и ще дам собствените си пари за спалнята, не обичам това, - не ми пука за това ”, каза апостол Павел (7 Кор. 13.1: 3).

Слушането активно не е просто професионален навигатор, алена мистерия и далеч от оплакванията на кожата от хората може да се превърне в добър слух и ефективен метод за роботи. Благодарение на силата на специалност, тревожност и неспособност за собствения си консултант не е по-бързо да отидете до институтите или предложенията като начин за решаване на проблема, но е далеч от очакването да говоря по телефона. Например, като изслуша историята на абонат, който има сърдечен удар, консултантът може да се отърве от военните действия и да се хване, но също така да отиде при шпионския агент и да му убие повече самочувствие и да спечели гражданството си. В целенасочения vipad, активното чуване не е зле без интелигентността на реалността и възможността за решаване на човешкия проблем „тук-и-сега“, без готовност, лесно чуване, маховиците на страдание от горими хора.

Активното изслушване е виновно, че става генерал и морализиращ протеже. Ако телефонният диалог най-често приема естеството на сповидите, консултантът не е виновен да поеме функцията на духовник. Абонатът не може да бъде видян, да може да приеме безумно, макар и морализиране да не е възможно, така че самият начин да виждаме нещата: службата на неусложнена психологическа помощ не е храм, но консултант не е свещеник. Не приемайте злонамерени или отрицателни мотиви на vchinki, спечелете maє zrobiti така, това, което абонатът вижда недопустимост.

Настоящото спиране е по-активно в слуха, със специална стойност за причината за отчуждението на хората, едно в едно, екзистенциална самостоятелност, липса на благодарност за референтния диалог. В контекста на професионалното изслушване услугата на натрапчива телефонна помощ е важен интегративен агент на културата и социализацията. "Културата на мова, толкова обикновени хора, ал хиба не са известни на вавилонските съпруги, тъй като няма причина или мършава мова, която да служи, за да запазя бележка за нея и да я затворя за мен." Флоренски в "Pidsumkakh".

В обитавания от духове човек не може да се чуе активно. Ние бяхме само слухове, без дори да мислим за онези, които не подозират бруталността на хората към нас. Веднъж, виждайки чрез линиите на душите в услуга на другите, ние не сме по средата и далеч по пътя и с цел да приемем уникалността на техните мощни специалитети. Виждате, виждате истинския дух, виждате себе си. Нищо чудно 1. М. Мамардашвили да се съобрази: "Tilki mіzh уникални характеристики spіlkuvannya maє смисъл".

1. Тук можете да уважавате, че ухото на слуха на пациента не е чуването на захранването на пациента, а чуването на това, че самият пациент говори и иска да каже, - съобщение на З. Фройд (Лоренцер А. Археология / Психоанализа: Прогрес-Академия, 1996). Лангс Р. Лангс Процесът на слушане. Ню Йорк: Джейсън Аронсън, 1978 г.). Да, би било просто жалко да се чува по-активно без фройдистката идея за лекаря като преводач, а стократният „ликар-пациент“ като истинската „силна асоциация на пациента“. Ако в Съединените щати се формира „Рух за по-ясни слухове“ (края на 1970 г. - ухо на 80-те години на миналия век), пионерската роля на Фройд често се забравя за ниските технологии и методи (разд., Например, Беркли-Ален М. Забравете слуха SPb.: Peter, 1997).

Активният слух не е добър без:

• bazhannya на консултанта е доходоносен и това означава, че вината е виновна от разума, който ще отнеме час за целия човек;

• йога bazhannya да помогне "тук-и-сега", в необятността на телефонния диалог;

• щедро прагматично приемане на sp_vrozmovnik като смрад в даден момент;

• погледнете в онези, които самата тя може да бъде херуватити от своите преживявания и да познава силата на решението;

• причината за факта, че емотиконът от миналото трябва да бъде показан като шпионин: можете да промените с гняв, но свиреп може да върви с надежда;

• Приемане на уникалността на специалността на спонсора, тъй като нямам право да се чувствам добре, мисли, спонтанно, както и начини да изляза от психологическа криза.

При активно слушане консултантът е виновен, че е водач за шпирокамника, макар и такъв галантен кавалер, като стремеж към екип, да се спусне чрез спускане по пивкрока пред дамите.

Слушам активно - целият процес, който включва редица складови части, значението на тези от страната на спилкуването на консултанта и абоната може да бъде.

Razumnnya. Разумност - означава да приемеш шпионски агент и неговата ценностна система, да го видиш като личност, но не и за трудни проблеми, без прагматични навинувати, да съдиш или изпращаш истини по пътя.

Empathy. Проникване с духове - означава да настроите емоционалното преживяване на шпионски дилър, да ви помагаме в определените ви настроения и да работите с тях, чрез тях и чрез тях, да хванете позитив и с цялата сила на момента, когато.

Turbo. Dbati - това означава да покажете увереност, да дадете послание и значително да повишите уникалността на личността на абоната, да се промените, да спечелите нова надежда, положително уважение, мисли и позиции, не пренебрегвайте ситуацията като експерт в дадена ситуация.

Видимостта. Buti vidkritim означава да даде възможност на шпионския брокер да види собствения си ум, да го приеме, да го остави да сложи душата си, да му даде интелигентността през целия час да чуе.

Обективен. Добра активност - да означава да защити независимостта на проблемите на агента, да не се отнася прекалено към него и в същото време да не управлява опита и поведението си.

Z'yasuvannya. Z'yasuvati - означава да помогнете на съветника в смисъла и интелигентността на вашия проблем; не го виждайте, вижте дали темата е обсъждана да изглежда надумена, да помогнете на проблемната ситуация с думи, да брутализирате уважението към очевидната липса на увереност в мисли и чувства, чувства и идеи.

Doslidzhennya. Doslidzhuvati - да означава веднага от спонсор над прогнозата на разговора и вътрешните възможности за проблемната ситуация; Позволете ми да ви помогна с назначаването на алтернативни решения, на съществуващото ви наследство и прехвърлянето на вашия живот към стратегическия план.

Завършен. Завършване - означава пеене в пасажите от подоланието на ситуацията, pídtrimati zavnіtі znaydenіvnіt и positivnі emotsіynіynі zmenіni.

Като спомен, кожата съхранение част от процеса на активен слух е в такава трудна ситуация, кожата консултант е виновен, че се занимава с тях. След час не е лесно да видиш опита на властните и да уважаваш другите. Chimal е в състояние вербално да се обърне като привърженик на мислите и мислите, ако искате да получите повече съпричастност, трябва да се представите в светлината на реалността, в системата от стоте си функции, да говорите мнението си, да слушате условията си. „Звънене на звънец“ с абоната, което, ако консултантът е в състояние да промени и приеме правилността на своята тактика, създава на абоната впечатление, че е трудно да разбере, приеме и оцени правилно.

Активно слушане на предаването на ниски специфични условия. Американските факхивци описват 4 основни метода, които са доста прости, но в същото време могат да ви помогнат да получите най-доброто обучение (Div. Таблица 8.1).

Таблица 8.1 Основни принципи на активното слушане

ПРИЛОЖЕНИЕ ПРИОМИ CILI ЗА РЕАЛИЗАЦИЯ

ИСКАМ да демонстрирам интереса на Pidtrimuvati към spyvrozmovnik pragnennya преди назначаването. Няма нужда да чакаме или да не ви чакаме. Бъдете победители в доброжелателния тон и умните думи, които съм мъдър. Хм нали. Цекаво

ПОТВЪРЖДАВА Ви покажете как чувате и улавяте фактите Показвайте как улавяте факти Повторете основните мисли на говорителя, защото аз съм правилен в мисленето, разбирате ли. Накратко, Vi virishili.

VIDOBRAZHENNYA. Покажете ви как чувате и как показвате Показвайте как се чувствате към вашия шпионски бизнес партньор Вижте вашия бизнес партньор Виждате как го виждате. Wee bully силно cim sturbovany..

СПЕЦИАЛНО Вземете заедно всички важни мисли, факти и т.н. Поставете основата на лекомислена дискусия Повторете, визуализирайте и обяснете основните мисли и почувствайте, че изглежда, че е най-доброто. Щом съм прав, виждате задвижването.

1. Zaokhochennya. Виновна е, че ние сме минимални и недирективни. Тази реакция е необходима, за да се предаде на абоната последиците на слушателя и да ги стимулира да продължат диалога: „Говоря за това“, „Ъ-ъ-ъ. "," Цекаво. "," Бъди мил, продължи напред. "," Какво бихте искали да можете да се върнете? "," Хммм. "," Ммм. ". Zahochennya не е виновен, че показва позицията на консултанта, независимо дали е минала година или е лоша, а само качеството и добротата към абоната. В ситуация на психологическо консултиране лице в лице е срещу protolezhny - за схващане на достатъчно невербални действия: смях, любезно кимване, потрепване на ръка или добродушна глава.

2. Повтаряне или преформулиране. Повторението е процесът да накарате абоната да каже, да се преформулира - да се опита да каже същото, с алле с думи. В останалата част от vipadku плъзна битка, как може да промени змията на казаното. За тази цел, формулировката е по-красива в храната, тъй като абонатът няма да може да коригира консултанта и консултантът може повече от веднъж да преразгледа правилността на неправилното функциониране на словесното подбуждане. Zazvychay повторение на последната уважавана дума или фрази, за да си отмъстиш на себе си, грабвайки шпионин. Прощавай, прости ми, прости ми, прости ми, прости ми, прости ми, прости ми, просто повтори и преформулирай без допълнително тълкуване е с един от най-добрите начини за подобряване на здравето. Варто врахувати, тъй като дейността на слуха, естествено, се осъществява в процеса на разговор („просто се носи около“ за Фройд) и от казаното човек може да пропусне или приеме. По-красиво е да го препрочетете отново, z tim, ние ще пеем в коректността на усещането и ще датираме силата на spyprosmovniki, за да ви видим в правилното изслушване.

3. Въображение (или рефлексия). Образност - означава стойността на предоставената, почти колкото е възможно повече, за която абонатът не може да каже, но как да лежи в контекста на тази дума. Образът на консултанта се превръща в огледало от собствен вид и може да покаже на абоната тези, които не са полезни. Като цяло е необходимо да се чуят не само думите, но и тонът, модулацията, изражението и начинът на говорене. Представяйки си мнението на действието, тъй като консултантът може да постави на място съветник. Важно е да помислите за типа на абоната, който е по-вероятно да получи информация и алчност, ако се доверите на консултанта, а след това също излезте за причината, веднага щом я видите. Ако консултант ви е хванал, ако се чувствате като офицер от шпионски бизнес, ще бъдете неловко да видите дали не сте умен. Написано от привърженик на шпионина, като правило, още по-голям растеж.

4. Uzagalnennya. Tsey priyom позволява pidsumuvati тези, както се казва. По правило човек е пленен или враждуващ и може да се забележи или да не бъде забелязан, но в хода на яростта вече се вижда отклонението от варианти за решаване на проблема или, освен това, консултантът веднага, заради него, е готов да мисли, че умът на певицата ще се опита да се оправи. Фокусирайки се върху цялото нещо в хода на посещението, консултантът ще помогне на абоната да осъзнае себе си и да го доведе до този момент, като в този случай той ще бъде готов да приеме решението.

Активно слушане на zmіnyu е не само spyvrozmovnik, но основното. Трябва да се обмисли с консултант: възможно е да започнете да се променяте, веднага щом дойде съобщението на хората, ние ще разпознаем абоната на 100%. Специална възможност за йога да бъдете наясно с преживяванията на един и приятната енергия за мощните вина.

Активното слушане на процеса на телефонен диалог може да се види от позицията на симпатия и съпричастност. Цената за достигане на близки форми обикновено е, както и да сте абонат и консултант, но в същото време можете да получите ниско ниво на видимост.

Съчувствието на победителите сред хората, сякаш вонята изглежда паралелизъм, подобие на техните преживявания и чувството на другите, то поражда особен спор в конкретна човешка ситуация, диктувайки запазването на това, което е важно за тях. В същото време, виждайки съчувствието дотук, хората ще се загубят при усвояването на собствената си сила, аз, своята идентичност. Ще уважавам малко по-уважително състезател, който съчувства на шпионина, целият час минава по паралелен курс с него, без да пресича специални кордони. Под-активността на съчувствието се проявява във факта, че консултантът дори не чувства абоната, признавайки, че вонята е идентична или подобна на тази на силните. (Таблица Div. 8.2)

Таблица 8.2 Показания за симпатии и симпатии могат да бъдат представени, както следва

Преглед на услугата върху паралелизма на вашите мощни настроения и опита на абонатите.

Ще се съобразите с нуждите на вашите приятели и тези, които са видели абоната. Виждали сте тези, които са видели абоната

Не пресичайте линиите на паралелизъм на чувствата си от ваше име е съзнанието на абоната

Ако не чуете за чувствата на абоната, ще признаете, че вонята е идентична с вашата собствена. Нямате своя собствена снимка, но предстои да влезете в средата на ситуацията на абоната.

Главата ориз на съпричастност реално емоционално присъствие на консултанта: абонатът е виновен, че го вижда, но хората са прагматични в този момент, ум и малки притеснения (страх, обида или скръб, принуда) Със симпатична видимост консултантът ще може да види абоната, за един час той ще бъде научен и ще види онези, които ще се притесняват от притесненията на абоната, и ще бъде наясно със ситуацията. Виждайки паралелизма на знанията и консултантът да влезе в средата на описаната от абоната ситуация, да започне живот за часа от живота на човека, без да е наясно с предварителното умишление, поради самодоволството. Карл Роджърс по отношение на съпричастността, придавайки същия специален смисъл на проникването в посланието на вътрешната светлина на хората.

Процесът на емпатия е дори сгъваем. Консултант Krok след Krok път на честа ярост и чуване на идеи е възпитан, за да овладее посланието на човека, bachiti svit movi yogo ochim, малко wuhmi, ходи по земята в цъфтеж, за да конкретизира всички въпроси в ума си, ale, без да губиш от поглед "nachebto". На същия проникващ полюс умът е на съчувствие от съпричастност и от страна, от референцията (идентификация).

Можете да прочетете за специален очарователен тип хора, схило до съпричастност и movbi от телефонната консултация за специален очарователен тип хора, които са най-важни за активното слушане. Можете да го направите с икономка. По-често, отколкото не, можете да популяризирате ценностите, великите на вашите умове, дори и да не ви съдят за тези, които живеят по най-добрия начин. Важно е да се шокувати или да се има предвид, макар и фино и чувствително, без особени затруднения в смисъла на ума. Її не вземайте подкуп, ако сте спонсор. И хората не са силни да наставляват и проповядват. В необходимия момент вие ще смърдате да гадаете за силата на шпионския търговец, която е достатъчна, за да го приведе в сгъваемата житейска ситуация. Абонатът за тях е израснал като лудин, но нямам право на космати мисли и свобода на избора. Властите не се страхуват да бъдат в безопасност, вонята не е да се страхува да нахрани шпионски дилър за уважение и удовлетворение на своя съпруг и щастие. Ако повечето хора искат да им се доверят, те не се чувстват комфортно, не чувстват ни най-малко психически комфорт и не по-малко, смрадът трябва да стане по-интелигентен, но самата ситуация не означава нищо за клиента. Съчувствено е особеността да си в навика да се запознаеш със собствените си хора. К. Роджърс пише: „Вон проникващо улавя усещането за страната, която преживява момента на датското дете, и за времето на сетивата, за да ви помогне да се концентрирате върху новото и спонтанното до следващото голямо и неописуемо преживяване“. <Роджерс, 1984).

Разбирането за „съпричастност“ се роди сред надра на психоаналитичната школа. Един от влечените предшественици на З. Фройд е Шандор Ференц стверджував, който сред всички психоаналитици и пациентът е тъп и не може да бъде неутрален, поради което учителят го подтикна. Сред тях има истински емоджи видиносини. Нека да поговорим за общото зло и симбиозата, как да се върнем при майката и тъпото на архаичната къща и манекен ривн. Самият Ш. Ференц е в своя робот като психоаналитик, като се подтиква към реален контакт, чувствително поставен пред гражданите на пациента. В основния поток беше формулирано договорено разбиране за съпричастност, което означава истинското емоционално-афективно присъствие на анализатора: пациентът е виновен да види, но анализаторът е благоразумен на първо място, реакцията Отвъд допълнителната емпатия, разширяването на традиционната рамка на психоаналитичната терапия, зокрема, подобието на „почти кордониални випади“ и психозата, завоите на такова прилепване в обкръжението на отделния етап на развитие към предучилищното образование.

2 Разбирането на емпатията е двусмислено (Психологическа лексика. М.: Pedagogika, 1983; Психология: речник. M.: Izd-vo polit, lit-ri, 1990; Reber A. Dictionary of Psychology. London; New York; Toronto: Penguin Books, 1995). За въвеждането от Е. Титченер терминът съпричастност към развитието на годината: (1) когнитивна емпатия, която се основава на когнитивните механизми; (2) базирани на механизмите на практикуване и унаследяване на емоционалната емпатия; (3) прогнозна емпатия като изграждане на предаването на емоционално-афективни реакции на хората в тази конкретна ситуация; (4) усещане, че преживяваш тихо и се чувстваш като човек; (5) емпатия як spivchuttya - преживяването на собствен емоционален лагер, воден от сетивата на хората. E.Titchener насърчи способността си да бъде свидетел на съпричастността към появата на жалкия здраве, както през първата година на годината, когато на нацията се даваше доста голямо количество храна сред младите жени (количеството натрупване на такова посещение беше 1: 64 000). pidsumovany в книгата Isaev D.N., Kagan V.E. Psychogian stati при деца: критичен подход за пациентите.L.: Medicine, 1986). В допълнение към важната видимост на процесите на съпричастност от другите видове интелигентност, влияйте върху слабостта на рефлексивната страна на процеса и неговата изолация в рамките на осъзнаването без посредници. Авторът е познат с термина "емпатия" като клиент на емоционално-афективното присъствие на консултант, тоест като интелектуален консултант, психотехнически комплекс, като консултант за използване на роботи. Не накърнявам правото на автора да влиза в авторитетното тълкуване, притеснен съм от необходимостта от допускане и информация за умело приетата причина. Виждам го, знанията на младите при голямо четене и четене бяха приети на нивото на приета терминология, така че да се развие със симпатичен рефлексивен слух и комуникативно слух с емпатичен - приятен технически слух.

Вече да издържиш чанта от десет години, не само психоаналитиците трябва да достигнат до съпричастност. В основата на психоанализата е мисъл за тези, които психичните проблеми не са конфликт, а брак на емоционална топлина в ранна възраст. Посланиците на Ш. Ференц, които практикуват дружелюбна психоанализа, се преразглеждат във факта, че психоаналитичната ситуация не е доказателство за триумфа на истината над подкрепата на пациента, а в познаването на болните окови от неговата особеност. В същото време, анализатор, ние особено ще се поучим от реалната история и веднага с пациента нова, креативна емоционално-афективна доза.

Психолозите на екзистенциал директно nadayut специално значение за симпатичната интелигентност на личността, като един от умовете за актуализация и тактично приемане в психотерапията. Ако психотерапевтът види, че клиентът е много специален по време на кожата, ако е възможно клиентът да бъде отстранен от средата, така че, както вижда самият клиент, ако клиентът е буден, той е успял да изпрати ума си Естествено, не е лесно да пораснеш, за да го направиш добре, на видимото от самото начало,.

Посланиците на бичевизъм viznayut съпричастност към качеството на един от суактивните ментални ориз на хората. В поведенческата психотерапия, например, децата с агресивно поведение, те гледат на вид положително възприятие, в резултат на което рефлексията може да се усети и топло да бъде приета от детето от психотерапевта.

Теоретичните прозрения на интерпретациите на емпатията, не по-малко от един и същи ранг, не са вложени в широкия терапевтичен диапазон на психолозите, са много ниски в реалната практика. Първият път, когато е по-симпатичен да се чуе е важен метод за телефонна консултация, супер-връзките относно възможността за инжектиран терапевтичен телефонен диалог могат да се използват с разрешения. Установяването на съпричастен контакт между доброволец и абонат се разглежда като „самаряните“ като синоними на приятелска помощ (приятелство). Емпатията ви позволява да разширите арсенала от методи в телефонното консултиране до порочни тактики на младите психотерапевтични училища 3.

3 Разбирането на съпричастността е обвързано с вече различните видове осветление, тъй като е умело, като цяло, възможно да се развие върху емоционално-процеса и интелектуално-инструменталното. Авторът изпитва уважение към други групи, които са гледали на съпричастност.

Обявяването за абоната на ново, особено значимо предизвестие, може да бъде в деня на приключване на телефонния диалог и като важна информация за изхода от психологическата криза.

В „Опалому листа“ на руския философ Васил Розанов можете да прочетете: „Подозрение, чувствайте се добре да шофирате в душата и да не довършвате. Добавете tilki tisna и ridkisna съчувствие, „душа на душа“ и „спяща роза“. Има един или двама такива хора през целия живот. Душата е rokkvitaє в тях. І шукай їх. Уникален НАТО или го заобиколете внимателно ”(1990, с. 277). Ефективно няма слушане от телефонния диалог като цяло, има повече части от призива за хората - съчувствие и съпричастност.

Признаци на мръсен слушател (виж Humbly, 1992)

1. Вин ме прекъсва или плъзга мислите ми.

2. Спечелване на темата за разговор.

3. Спечелете мисленето за собственото си мнение, когато казвам.

4. Ще се радвам, но да не се занимавам със спилистна pochuk vіdpovidі.

5. Vіn uzagalnyu всеки, изглежда, аз съм същият, като usi іnshi.

6. Wien да дойде преди маловажни посещения и прекъсвания.

7. Спечелете „девственост“ моя проблем.

8. Позата на моята ситуация е в собствения ми ум и емоции..

9. Спечелете пръст с ръце, крака или много, за да се включите, променяйки позицията.

10. Спечелете kazhe: "Това са булото и с мен".

11. Спечелете vvazhaє със собствено правило да запаметява всички паузи в besidi.

Характеристики на получаване на активен слух.

Приемете активно слушане:
1. Киваня глава и викториански vigukiv "Aha" "Uh-huh". Zasosuvannya tsiogo получи съобщение до клиента: "Все още съм тук и те чувам." Можете да vikoristovuvati на думата "Така".
2. Захранване. Например:
Клинт: „Имам много настроения. "
Консултант: "Имате ли лошо настроение?"
3. Преди повторение на основните разпоредби, заснети от клиента. Ще се повтаря, че обвинявам, че прекалявам с фразите от рода на: „Подтиквам те. "," Vi vvazhate, Sci. ".
Например:
Клиенте: „Аз съм просто кльощава, ale vona всичко е твърде много за вечерята ми.
Консултант: "Ако съм прав, прав съм, ако сте ядосан, ако сте сами, ще ви засипвам с вечерята ви.".
4.Подобряване на приемането. Искате разяснения относно местоположението, видимостта на клиента. Tobto, консултантът, попитайте клиента за подобряването на собствената му визия, по-правилно, по-правилно, за идеята. Например: „Бъди влюбен, изясни се, бъди невероятен. "," Можем да го повторим отново. "," Не съм разумен, нямам нищо против "и т.н..
5. Преформулиране (префразиране). Същността на цялостното приемане на полето е в обръщането на клиента към клиента от консултанта за помощ. Това позволява, ако е необходимо, да се даде положително послание на критичното уважение на клиента. Парафизирането на zmist включва както фактите от ситуацията, клиентът говори за як, така и в известен смисъл за вида на победителите. Точно, същността на цялото приемане на полето от консултанта е в вниманието на клиента, ако новата фраза на консултанта ще се основава на фразата на клиента
Префразиращи принципи:
-Префразирането е виновно, но кратко. Ако говорите още по-богато и свободно, клиентът ще бъде подканен да вижда през мислите си и да е наясно с факта, че ще може да ви види.
-Необходимо е префразирането да бъде заобиколено от тези аспекти, тъй като от вашия (консултант) ще изглеждам като suttuvim за клиента. Не е необходимо да се възпроизвежда монологът на клиента с най-добрите подробности - това не е предаване. При оценката, че е значим за клиента, вашата съпричастност.
Например:
Клиент: „Не съм щастлив, животът не е за мен“.
Консултант: „Ние също сме чувствителни към Людин, като от prikhovanie смисъл на живота. За мен булото би било по-важно за благородството: в какъв смисъл е самата полярност?.
6. Изясняване. Изясняването е поредица от вербални навики, тъй като vikoristovuyutsya за отхвърляне на информация от клиента. Уано, веднъж перифразиран с храна. Vikoristovuvati daniy navik се изисква особено внимателно.
По мисълта на О. Кораблиной е необходимо да се знае, че храната може да бъде от два вида: от казаното от клиента и от авторитетните версии на инструкциите на консултанта. Необходимо е още по-ясно да разграничите едно от тях и паметта, както и храната, както е подтикнато от силата на консултанта въз основа на неговото задание, можете да бъдете много дълги и не сте безопасни за клиента.
Деяки постави пояснение:
- „Нямах нищо против, чувствахме се до тогава, когато дойдоха на училищния спортен майданчик“;
- „Виждате ли изображението?“;
- "Защо са тези, които са проблемът, които не можете да си позволите да напуснете робота?".
7. Въображение на емоции. Tsya technics polyaga в пряко описание на преживяването, като консултантът победи поведението на клиента: "Ти швильовани", "Ти си лайна" и т.н. Образът на сантимента е процес на вербализиране на тихите настроения, да не говорим за това кои клиенти се виждат, но можете по нов начин, от невербални прояви, както и от особеностите на ситуацията.
Въображаемо, просто го хванете за кратко. Простотата увеличава интелигентността и минимизира способността за интерпретация. Направете фокус uvagi има клиент.
Положителната формулировка (включително „ni“ частта) е по-ефективна от отрицателната (включително „ni“ частта), така че да надделява над усещането „Чувстваш се препятстван“, вместо „Не се чувстваш доволен. щастлив. и засега ”. Перераховувати тези, които мъжът не вижда, можеш да го довършиш непрекъснато, ако чувстваш, че няма да зависиш.
Обобщавайки за тези, които правилно визуализират клиент, можем да ви кажем. Ще бъдете заклопотани с мощна тривиалност, заместител на това, ще се почувствате като клиент. За това популяризирайте имиджа си в песен, помогнете му с забележими фрази и интонация. Клиентите могат да приемат йога, изяснете чи.
Вземете всякакви фрази. Вонята nadayut a vislovlyuvannyu vіrgіdny характер, pіdkreslyuchi правото на клиента да приеме, коригира chi vіdtorgnuti його: „Аз съм добър. "," Имам виникло pripuschennya. "," Це звучи така, като не през нощта. »И досега.
8.Pausey Movchannya
- Повечето хора не ги интересува, ако се говори много, има мълчание. Вона да бъде изградена безкрайно. Също така, консултантът се почувствал неприятно за себе си, когато бил в средата на пауза в разговора, защото е по-важно да бъде изграден, но той постоянно се подчинява на работата. Аз обаче съм умна и тиха за терапевтични цели - един от най-важните съвети. Ако искате тишина в консултацията, това означава прекъсване на консултативния контакт, Тим не е по-малко от спечелен и глибоко асимилиран.

Нерефлексивен и рефлексивен слух. Метод на активно слушане

Същността на нерефлексивния слух е в това да бъдете умни и уважителни да говорите, а не да се замесвате в ума на съпруга с уважението си. Неутрални, безсмислени фрази („Така!“, „Як це?“, „Бихте ли имали нищо против“..

Ситуации, при които corisne не чува рефлекторно:

1. Sp_vrozmovnik има силно чувство за собствената си гледна точка.

Същото изслушване е важно и за разбирането на по-мъдрите, които да допринесат за предлагането на кои skarg ще бъдат обслужвани по време на търговски преговори, в сферата на търговията и услугите в случай на потребление на потребителите..

2. Spіvrozmovnik bahaє да обсъжда болното хранене. Ако Людин шук е убеден в проблемите и тя се почувства, тя има страх, разчарувание, бил и търсене в spіvrozmovniki.

3. Sp_vbezіdnik е трудно да улови проблемите си. Участниците на едно от децата бяха помолени да запишат свой собствен разговор на магнитофона. Це извика материално. Дехто от участниците в експеримента заговори до пет дни след това. Резултатите от действията на участниците се видяха по-красиво, те не можеха да говорят и въпреки това мисълта беше в същата посока, но магнитофонът е по-красив, но ако сте шпионин.

Нерфлексивното изслушване не противоречи на тези, ако е извън интересите на дилъра и последиците от неговата самопомощ. Можем да чуем хора, които могат зловещо да обичат да говорят много, да не отнемат нуждите на тези, които не го правят, и да отрекат контрола ми на тези, които не го правят..

Рефлексивно не чува

Рефлексивен слух є с активен звук на звънене, което ще рече, в качеството на контрол на точността на сетивата. Те наричат ​​тези методи "активен слух". По-ясният слух е рефлексивно необходим за ефективно разделяне чрез полов акт и трудни ситуации, които участват в процеса на разделяне.

С такъв бар'єрам є:

· Изобилието от фишове, ако има нужда от установяване и изясняване на времето на това подаване;

· „Кодирано“ значение е факт, ако кажем едно нещо, но това е важно за нас, той често не попада в главата на ума, но слушателят е правилен, който звучи;

· Трудно е да видите самоизразяване: това, което е по-малко в пеенето, повече от човек да ходи „на кол”, първо да отиде в главата; други субактивни фактори, които отрицателно се вливат в спилкуването.

Все едно, ние сме инструктирани за необходимостта от интелигентно чуване рефлексивно, за да дешифрираме посланието от време на време. Има ясен поглед върху отражателните възгледи: визуализация, перифразиране, визуализация на възприятията, регулиране. Практически tsі vіdpovіdey vikoristovyut комбинирани.

Vyasnennya - цената за sp_vrozmovnika с поясненията, които допълнително помагат за развитието на повода, bolsh zrozum_lim. Използвам следните ключови фрази: "Не го ли повтаряте отново?", "Не съм в съзнание, не съм в съзнание", "Не съм интелигентен", "Не ви обяснявам?" тънък.

Префразирането - означава да се формулира тази мисъл с други думи, с помощта на преразглеждане на точността на информацията. Префразирането може да бъде изразено с думите: „Имам предвид за теб.“, „По мисълта ти“, „С други думи, ще се видим“..

Въображение на възможностите - приемане на Емоционалния лагер на Sp_vrozmovnik. Помислете за емоционалната реакция на онези, които изглеждат важни за факта, че в spilkuvanny хората в деня говорят за тях, защото те са особено важни за тях. Така че това е богато на какво да се сложи не само поради фактическата информация, но и от това, което е важно за хората. Разумно е да се каже: „Чуйте, как говорят хората, ale rosum, как виждате вонята“.

За да сте умен към шпионина, трябва:

· Koristuvatisya фрази от рода на: „Трябва да изградя, чувстваш.“, „Мабут, виж виждаш“.

· Да ме накара да почувствам уважение към имплантирането на думи от sp_vrozmovnik, които могат да бъдат предадени с уважение (gn_v, радост, сума и инши), които са ключови;

· Sposter за невербални умения за спилкуване (viraz за разкриване, интонация, поза, жестове);

· Опитайте се да видите екстравагантния контекст на спилкуването, причинете жестокостта на самия spyvrozmovnik към вас.

Regulyuvannya е посетител на основните идеи, настроенията на спонсора, партньора. Резюмето може да бъде формулирано с ваши собствени думи, но уводните фрази могат да бъдат както следва: „Тези, които са видели в датския момент, могат да означават.“, „Вашите основни идеи, както аз съм интелигентен, е.“ Е твърде малко. Регулаторът е особено необходим в ситуации като в случай на договаряне на разпределения, регулиране на конфликти, решаване на искове, извършвано от нови работни групи и комисии, а също и в края на телефонни разговори.

Активно емпатичният слух е техника, въведена в психотерапията от американски психотерапевт, майстор на хуманистичната психология, Карл Роджърс. Слушането активно е инструмент, който ви помага да го почувствате, да го видите, сякаш е шпионин, да насочите бъркотията в дълбините и да помогнете на хората да оцелеят и да трансформират вашия лагер. В Русия методиката е разработена и е допълнена с малките нюанси на детския психолог Й. Гиппенрейтер.

Слушайте активно - вижте

Виждането на активно слушане умело се подразделя на холови и женски. Особености на типовете кожа:

Choloviche е по-активен в слуха - прехвърля рефлексията и vikoristovuyutsya в дилови залози, преговори в бизнеса. Otriman от информационния мениджър уважително анализира от други страни, попитайте човека, без да посочвате храна, така че хората да са фокусирани върху резултата. Тук критиката е предвербална и интелигентна.

Zh_noche е по-активен в слуха. Благодарение на естествения емоционализъм и по-големия живот на възрастните, жените са по-чувствителни и по-съпричастни: бидейки шпионин наведнъж, ние го вземаме предвид при този проблем. Съчувствието е неприятно да се смазва - не е добра идея да виждате един от тези хора като зъл човек в нов довир. При изслушването на дете той научава техниките на парафрази, акцент върху изказаните чувства и емоции.

Главни складове за технология за активно слушане:

Неутралност. Оценките на Unikannya, критиците, осъждат. Приемете и хапайте хора така, както е.

Доброта. Спокоен лагер - поставете се до spіvrozmovnik, стимулирайте йога да говори за себе си, проблеми - вземете отслабените и довери.

Shira zats_kavlen_st. Един от най-важните инструменти, инжектирани с техниката на активно слушане, освен че помага на хората да извикат повече и да изяснят проблемната ситуация

Метод на активно слушане

Приемете активно слушане на различни функционалности и адаптации. Класическата психология вижда основните 5 техники за активно слушане:

Пауза. За хората е важно да говорят до края на деня и сутрин е необходима пауза. Це не означава, че трябва да преместите целия час: съгласете се ("така", "ъ-ъ-ъ"), кимване на главата си сигнали за хората да чуят.

Изясняване. В случай на неразумни моменти можете да получите по-прецизно хранене, можете да избегнете ситуацията и хитростта на консултанта или клиента.

Перифразирам. Методът, ако искате да говорите в прост изглед и да позволите на шпионския дилър да потвърди „така, така“ или да изясни важни точки.

Echo-vislovlyuvannya (повторение) - "превръщане" на фразите на sp_vrozmovnik в несъзнаваните вигляди - lyudin rozumіє, които с уважение чуват (не смътно гадно в лудия метод).

Въображение на сетивата. Застояли фрази, свързани с опита на хората: "Измъчваш се...", "Ти в този момент ще се почувстваш по-зле / radiisno / sumno".

Правила за активно слушане

Принципите на активното слушане включват важни складове, без които технологията не е практична:

· Sp_vrozmovnika не може да бъде прекъснат;

Захранването на трансмисията не се препоръчва, изглежда, че не се препоръчва да го направите поради причината, шпионинът е виновен, че го заведете на захранването - трябва да направите пауза;

· Визуален контакт чрез разтягане на усилието за разговор;

· Важен звънец: питримка, кимване на главата;

Когато живеете агресивни, отрицателни настроения на хората, важно е да им позволите да пият до края, стига да не се притеснявате.

Дата на добавяне: 2018-06-27; изгледи: 402;

Слушам активно

Слушането по-активно е най-ефективният начин за комуникация, което означава, че е смислен. Прехвърляне на воно директно към взаимодействието на всички участници в процеса на комуникация (слух и преместване) и индиректно към комуникация, ако получите съобщение, като звук по телевизия, радио, от компютър и т.н. Активното изслушване може да ви помогне да разберете, да дадете оценка и памет, предадени от информационния служител. По същия начин, активното изслушване може да спонсорира индивида преди да се появи, да насочи разговора към желаната страна, да пренебрегне грешното, благодарно разсъждение или неправилно тълкуване на случая, неправилно тълкувайки шпионски агент.

Техника на активно слушане

Терминът се чува активно от Gippenreiter, въведен в нашата култура. На нейната думка изслушването е виновно, че е значително за всички, така че има нова възможност за по-добър контакт между бащи и техните деца, пораснали приятели, един по един, колега-робот и ин. Това е и изслушване за приветстване на предстоящите конфликти и стрес, за създаване на атмосфера на доброта и топлина, дух на взаимно приемане. Книгата на Гупенрейтер „Чудесата на активния слух“ съдържа викладен материал, обхващащ инструкции как да се научим да слушаме активно, въз основа на честите хранителни навици и масажи на живи същества, които показват ефективността на слуха.

Чрез подобно изслушване е отхвърляне на начина за увеличаване на информацията за възможността за приемане на ново решение. Добротата на това дали да легнете или не зависи не само от умен разговор, но и от умна информация. Ако subijekta tsíkavit besіda, спечелете слуховете уважително и mimovolі се обърнете към обвинения, докато subijekta, който е моментът да се говори, или да се завие в тази посока, така че да се установи визуален контакт.

По-ясното чуване как би „всички тилом“ допълнително помага по-интелигентно специалността на привърженика на шпионина и демонстрира на поддръжника на шпионина колко добър е шпионинът. Необходимо е да се чуе от sp_vrozmovnika с уважение, особено ако не сте в безопасност, изглежда, че сте добри. Osvita neporozumіn е възможно, ако това е самата rozmova, или обектът е много сгъваем за интелигентност, или не е известно. Същото е и ако филмът е пощаден като дефект или акцент. В такива случаи и в bagatio е необходимо да се разработят инструменти за активно слушане.

Ние сме важни във всякакъв вид отношения, особено за добрия контакт с децата или за нашите приятели, които са лудо приети. Спилкуването се основава на принципа на безумното приемане.

Безумно приемане - церемонията, демонстрация на инишия индивид, че хората са наясно и имат своето значение. Възможно е да постигнете безумно приемане от един индивид на бюрокрацията, например, като поискате храна, да демонстрирате на индивида, който е важен за вас, защото искате да бъдете по-интелигентни. Ale navazhlivishe в храненето - tse nypovid. Самият в такъв диапазон и необходимата технология за активно слушане. Основни техники: "vidlunnya", перифрази и интерпретации.

Техника "vidlunnya" е предварително съществуващо повторение на последните думи на spyrozmovnik, ale на подхранващата интонация. Префразиране на полюса в кратка програма за деня, предадена от партньора на Информацията. Zvvychay да поправя от sliv: „ако съм прав на теб, значи. ". Тълкуването е за истинското, правилното значение на казаното, за цялата кауза. Тук vikoristovuyutsya фраза от този тип: "Пусна го, ти. ".

Техниката на активно слушане на разговора: в интелигентния слух и в способността да оцелее събеседникът - в информацията, която е изчистена за себе си, начинът на перифразиране на събеседника - по интелигентния начин да се постави захранването на обекта на разговора.

Мениджърите на метода за активно слушане сред хората се насърчават да почувстват силата на доброто, да се превърнат в общуване с хората. Слушайте активно, за да ви помогне да идентифицирате проблемите и как можете да ги използвате.

Uminnya активно чува е алгоритъм за пеене diy. Одже, първо, как да се движим с активен слух - имайте за цел да се удивите на шпионина, така че добрият контакт е suttuviy елемент на общение. Изпълнението в информацията, предавана от шпионския инспектор, се обръща, гледайки в очите на шпионския инспектор.

И ако погледнете около spyrozmovnik povnistyu ("от главата до nig"), тогава трябва да знаете за онези, които са по-важни за вас, spyrozmovnik, а не информацията, предадени на него. Щом говорите за обектите, тогава няма да сте наясно с онези, които не са важни, нито шпионинът, не му е била предоставена информация, конкретно в момента.

Основният елемент на активното слушане е да се покаже sp_proncer, който е уважен и правилно чут. Досегнете се с път към надзора, преместете партньора си към кимането на главата, към гласовете на такива думи, като: "така", "ще ви възразя" и ін. Защитата на надсветското проявление може да бъде порочна реакция.

Така че не е късно да завършите предложението за замяна на шпионския дилър, да разчитате на ума, отново разсъждавайки за това, което искате да кажете за подс. Необходимо е да се даде възможност на индивида на самата интелигентност и да завърши мисълта.

Ситуациите, ако има липса на интелигентност, трябва да искат храна. Необходимо е да се свържете със sp_vrozmovnik за пояснения или пояснения. Pragnennya otrimatyuchu или допълнителна информация е един от най-важните показатели за активно слушане. Във vipadkas, ако е умно за мен, говоря за шпионин, ако не можете да заблудите мислите си, можете да им помогнете. Але, така, храненето на кожата се основава на спазването на всички опции във възгледите, тогава е вероятно да поставите правилното хранене.

Видео: Дупето на активното слушане

Друг важен елемент на активния дух е да се префразира поведението на партньор в общността. Префразирайки начина на правене на нещата, за да бъде по-прецизно другият човек да повтори същата информация, с други думи. В допълнение към коректността на разума, префразирането, дайте допълнителната възможност на дилъра да уважава, как да чуе уважение и да придобие интелигентност.

Ние сме важни в активното настроение и уважение към вашия партньор. За всеки, можете да vikoristovuvat фраза от този тип - "Имам предвид, защото не е лесно да говорите за" и ін. Це ще покаже на партньора, който играе. Акцентът трябва да се постави върху образа на настроенията, тъй като те се въртят като дилър на шпионин и върху емотиконите си..

Главата се характеризира с особеността на активните духове, тъй като увеличава ефективността, тя започва с факта, че в процеса на вербална комуникация се усвояват всички възможни неврони и интелигентност. Тото, ако партньорът за комуникация е в положение на активно слушане, можете да сте сигурни в опита, умът на шпионина е правилен. Това е звънен вербален разговор, тъй като той потвърждава коректността на интелигентността на партньора и го поставя на новия, без да се допуска предварително, и предотвратява активното приемане (изслушване) с толкова ефективен начин на комуникация. Още ентусиазирани описания на техниката на активното пръскане в книгата "Чудесата на активния слух" от Джулия Гиппенрайтер.

Приемете активно слушане

Слушайте по-активно, понякога се нарича рефлективен, чувствителен, обмислен - кой е намерил тазгодишния начин за получаване на информация. Самият факт е много важен за победа в обитавания от обитатели и активно слушане.

В средата на получаването на активно слушане виждам напредък: пауза, изясняване, обръщане, развитие на мисъл, за съобщение, за съобщение, за съобщение.

Пауза дава възможност на партньора да мисли устно. Ако има такава пауза, на спонсора все още може да се даде повече, да речем, да се прости с би по-рано. Също така има възможност да чуете от себе си, нечии оценки, мнения, мисли и мнения за спирозмовников. Умна промяна във вътрешния процес на комуникационния партньор, от другата страна на себе си - един от най-добрите и най-активните умове на активна спонтанност, като отваряне между партньори при липса на повече настройки.

За уточнения, моля, попитайте за изясняване или изясняване на розите от големите промоции. В случай на всякакъв вид спилкувани малки неточности и недоволства, комунистите ще се радват един по един. Ако обаче в процеса на разговор получавате наистина смислена храна, преговорите от тези, които често са маловажни, са шпиоспомници, уникални, когато става въпрос за болна храна. Изясняване на душевното състояние за запазване на мислите и мненията на дилъра в ситуацията, sci vinikla.

Переказ є С помощта на внимателен sp_vrozmovnik по собствени думи, повторете накратко казаното от партньора. В същото време, който и да чува, е виновен за намагатия видимости и pídcresliti naigolovnіshі мисли и акцент. Переказ - силата на звънещия звук, причината за това как думите звучат отстрани. Резултатът от пренареждането може да бъде или отхвърлен от спонсора на подтверждението, което е разумно, или може да има възможност за коригирането му. Освен това можете да послужите като начин за осигуряване на индустриален персонал.

За допълнителен прием развитието на манекена ще бъде приветствано като тест за допускането и развитието на основната идея на шпионския дилър.

Слушателят може да разкаже на дилъра за своята вражда по отношение на новото, тъй като това е било потвърдено в процеса на спилкуване. Такава техника се нарича съобщение за приемането.

И когато чуем за това, sp_proncer е на път да види змии в своето специално състояние в процеса на изслушване, което да бъде наречено прием, когато чуе за себе си. Например "за мен е неприемливо да чути".

Опитайте се да информирате слушателя за тези, като, например, на вашето съзнание, можете да видите целия разговор и да се обадите на прием за мисълта за съобщението. Например, „достигнахме до spílnyh хранителна подкрепа“.

Метод на активно слушане

Умът с уважение изслушванията и интелигентността на партньор в психологията да се наричат ​​съпричастност. Има три етапа на съпричастност: spіvpersivannya, spіvchuttya и съчувствие.

Видео: Слушайте активно

Spіvpersivannya е настоятелна, ако хората ги видят като идентични естествени. Така например, ако уловите мъка в едни и същи хора, тогава можете да направите плакати с него. Spіvchuttya polyagaє в емоционалния зрител, спонкана допълнителна помощ за човека. Така че, ако единият трапило мъка, другият не плаче веднага с него, но аз ще помогна.

Съчувствието се проявява в топло, доброжелателно назначаване на други хора. Така че, например, ако отговаря на хората на повикването, трябва да съчувствам на wiklicka, искам да говоря с него.

Видео: навик активно слуша страхотно антиприклад

Съпричастността да се помогне на някои хора е по-красива от интелигентността на другите, способността да се покаже на някой, който е важен. Deyakіyu хората volodіyut vrodzhenoj empatієyu или могат да развият ориз по своему. За да се развием в собствената си съпричастност, има два метода: метод на слушане и метод на активно слушане.

Методът за активно слушане е метод на технология, който може да се използва в практиката на психологическото и психотерапевтичното консултиране, както и при нови обучения. Vona позволява по-красива психологическа позиция, мисли, мислене на привърженик на шпионина за помощта на пеещи акценти, тъй като може би сте нащрек за активно проявление на специален мир и опит.

Авторът на този метод е vvazayut Карл Роджърс. По отношение на факта, че някои от основните елементи ще създадат основата на разбирането и великите идеи: въртенето на сетивата, редовното показване на културите, появата на характерните роли, здравината на звука във вътрешността.

Същността на метода на активното приемане се състои в умен слух, а зацапването е малко повече, не е чак толкова, в същото време ще отидем направо към нуждата от кратки фрази. Спонсорът е виновен не само за vigovoritsya, партньорът в объркване трябва невидимо да участва в монолита зад помощта на прости фрази, както и повторението на думите на асистента, префразирането и насочването в необходимия канал. Даденият метод за носене се нарича сладък слух. Преди един час от такова изслушване е необходимо да се види от специални мисли, оценки и мнения. Моментът на главата е час на активно слушане - онези, които не са партньори в словесната общност, не следват мисълта на тази мисъл, преценявайте кой е детето.

По-активно слушане на някои певчески методи: префразиране или екология, обобщение, емоционално повторение, изясняване, логическо наследяване, нерефлексивен слух, невербално поведение, словесни знаци, огледален образ.

Ekhotekhnika polyagaє в мислите на посетителя. С маркировката на ekotekhnіki на изясняване на външния вид, демонстриране на партньора в spіlkuvannyu, с чувства, давайки звуков сигнал "Аз съм същият, Як ти". Поляризиращият метод е, че единият спонсор обърна другия (няколко фрази или един), като ги перифразира по свои думи, когато вмъква въвеждащите фрази. За да перифразирате информацията, е необходимо да изберете най-важните и най-значимите моменти на слуха. При така нареченото "завъртане" на репликата не е необходимо да се обяснява казаното.

Особеност на такава техника е, че тя е банална в тихи ситуации, ако продължителността на спиртни напитки се създава интелигентно на партньора му в спилкуването. Често е така, че тази „интелигентност“ е илюзорна и правилната причина за цялото обкръжение не се вижда. Ехотехниката може да бъде невидима и лесна за решаване на този проблем. Подобна техника дава на партньора в разговора изявление за тези, които са мислили и мислили за това, преди да се съгласят да бъдат най-важните. С помощта на перифразиране, един под акт на спилкуване позволява на човека да почувства странично, давайки му възможност да си прави бележки, да учи и ясно да формулира мислите си. Krym tsya, на цялата технология се дава час за разбиране, което е особено необходимо в ситуацията, ако е трудно веднага да се знае отговора.

Обобщение на полето в образованието на училището, визията на основната идея, представянето на думите на шпионина пред очите на обществото. Основната цел на такъв прием е да покаже как ще говори този, който слуша, след като е заснел информацията, а не само една част. Обобщението се предава за помощ с конкретен набор от пеещи фрази. Например „в такъв ранг“. Този метод ще ви помогне да обсъдите претенции или да разрешите проблеми. Възобновяването е още по-ефективно при тихи випадки, ако zyasuvannya се появи в глух кути или повлече. Дания е добре дошла да завърши деня и е безотговорен начин да завършим броеницата от гръб до гръб с балакут или просто балакулов спиврозмовник.

Емоционално повторение на полиагає в кратко повторение на разумно, по-красиво от победоносните думи на ключовите думи и камбаните на клиента. В същото време можете да попитате храната на стената: "Правилното око ли съм за вас?" В същото време спонсорът на безвъзмездни средства, който мисли и правилно звучи и който забрави да си спомни.

Изясняване на полето в актуализацията на под'екту за специфични спецификации. Да фиксираме необходимостта от елементарна храна - да изясним. Ефективността на изясняването при по-големия брой видове се основава на самата техника на поставяне на храната. Храната е от много добър тип, храната е от вид, който не е пълноценен. За да изясните храната, бъдете нетърпеливи да се поправите от думите „де“, „яко“, „ако“ и в. Например: "Какво ще кажете за вас на uvaz?" За помощта на такава храна можете да се възползвате от необходимата и важна информация, така че да видите вътрешната промяна в работата. Такова хранене трябва да бъде обяснено на партньорите при разработването на подробности, като пропуските в спилкуването. По даден начин покажете sp_vrozmovnik, който партньорът cicavit тези, които са виновни. За допълнителна храна можете да излеете в ситуацията, така че развитието да върви в необходимата посока. За помощта на тази техника, е възможно да се отклони глупости и-тата pídgruntya, но не и да се пришпорва на страната на партньор в spіlkuvannyu vorozostі. Например: "мога ли да го повторя отново?" Когато използвате технология, не включвайте захранването, тъй като това изисква едноетажни изгледи.

Логично наследяване на предаването на слуха от слушателя на логическата среща с речта на шпионина. Дания е в състояние да даде възможност да изясни сетивата на казаното, отхвърляйки информация без директно захранване. Подобна техника може да се използва, за да видите от други хора, така че шпионинът не просто да префразира или обобщи съобщението, но се опита да извади логическо съобщение от него, да го види за причината за него. Tsei начин за прехвърляне на уникалността на скоростта във visnovki и имплантирането на категорични формули и целулозни тонове.

Не е рефлексивно да чуваме или да бъдете уважавани, да лежите в мобилното устройство на цялата информация, без да избирате или сортирате. Така че, ако само фразата на слушателя може да бъде пропусната или пропусната, или, добре, по-добре, това може да бъде злобна агресия. Струва си да видим факта, че подобни фрази вървят на гърба на шпионския брокер. Когато даденият метод е победител, е необходимо да се даде интелигентност на агента, за допълнителен сигнал - слушателя на речта върху думата. Сигналът на Як може да бъде vikoristovuvati кимване на главата, змия viraze осъждане или положителни забележки.

Невербалното поведение на полюса при добър контакт е тривиално при директен поглед, без средата в очите на шпионин за не повече от три секунди. Тогава е необходимо да се преведе погледът в средата на челото, гърдите.

Позата на предаване е активна - слух с ярка мимика, светещи доноси, а не с гневен вирас от излагане.

Вербални знаци на полето при подаване на сигнали от spyrozmovnik за уважение към такива фрази като: "напред", "ум ти", "така-така".

Огледален образ на поле в проявата на емоции, като звуковите ефекти на партньор в изпълнение. Има обаче начин да бъдете ефективни само в този случай, ако видите честно преживяване, както го виждате в определен момент.

Слушайте активно

Активно слушане може да се използва за подобряване на ефективността на продажбите. Активното участие в продажбите е един от основните съвети за успешен продавач (мениджър продажби), който ви помага да "разговаряте" с клиент. Даний Навик е виновен за vikoristovuvatisya на всички етапи на взаимодействие с клиента-мениджър. По-ефективно е да чувате по-активно на сцената на коча до края на изслушването, ако продавачът се нуждае от това, което е най-необходимо от клиента, а също и на сцената на роботи с.

Активното изслушване в областта на продажбите е необходимо, за да могат клиентите да се запознаят с техните проблеми. За да създадете визия за конкретен потенциален купувач, е необходимо да бъдете визуално запознати, но това ще бъде видимо. Така че е следващо да поставите правилното хранене. За да научите два метода за активно слушане: невербално, префразиране, обобщение и пояснение.

Необходимо е да се слуша активно в случай на взаимодействие с деца, както в случая на победни методи. За тази цел детето трябва да се обърне, докато не се изложи, така че очите да са на едно и също ниво. Ако бебето е малко, тогава можете да го вземете на ръце или да седнете. Не се движете около децата от детските стаи или, като се върнете от тях, можете да бъдете робот в къщата. Така че, по позицията на детето, вие ще бъдете съдени от бащите, важно е спилкуването с него. Виновните бащи трябва да звучат в положителна форма. Има много уникални фрази, които са проектирани от зрителя на храната или не представляват духа. Необходимо е да изпратите кожната реплика на паузата vitrimuvati. Gippenreiter описва своя доклад активно в своите книги.

Активното слушане е задължително както в семейния бизнес, така и в бизнеса, практически във всяка сфера на специална комуникация. Изразът „Чувам те“, „Дуже цикаво“ може да послужи като допълнение към усещането за активно слушане. Като допълнение към пояснението, фразата - "Як це стана?", "Кой е матете на увази?" Фразата се използва като привързаност към съпричастността: „ще бъдем измъчени“. Като допълнение към обобщението фразата е: „Толкова съм луд по ключовата мисъл на този, който каза?“..

Активно слушам вдясно

Величието на гъвкавостта на порасналите хора има право да играе с техниката на активно слушане. Вдясно, "активно слушайки" предаването на проявата на някои участници, тривиално, ще има 60 khvili. Всички поемат съдбата да седят на кол. Вдясно да vikonutsya по двойки, на този участник на кожата да пее на вибрацията на партньор.

Дали лунаут карти, с писмени правила за активно слушане. Двойките имат роли. Единият партньор ще бъде „tim, hto chuє“, а другият ще „говори“. Мениджърският персонал включва няколко от последните етапи, които бяха осигурени за около час. Водещ да говори, е необходимо да убиеш, ако започнеш да работиш, но ако го довършиш.

Otzhe, първата стъпка в областта на това да може да "говори" в знак на протест на пет kvili достъпvidє на партньора си по двойки за труден специален живот, проблеми в отношенията с другите. Особено уважавам „да говоря“ Виновна съм, че стигнах до тези качества, които са толкова трудни за генериране. "Hto изслушването" в tsei час е виновен за правилата на активното изслушване, а след това от самия вас, като допълнително помагате sp_vrozmovnik да говори за себе си. Водеща през пет khilin zupinyak spilkuvannya. Дал, „кой да говори“, ще бъде пренесен с едно разтягане на „изслушването“, така че вие ​​ще можете да видите и разкажете за живота си, но сега, навипаки, това също улесни уведомяването. Преди този етап е важно да го поставите сериозно, така че е възможно да „чуете“ за себе си, но е грешно да опитате.

Писля квилини е водещ и приятел. "Кой да говори" е виновен, че е раздал пет завивки, за да разкаже на партньора за силните страни на неговата собствена специалност в спилкуването, за да може да му помогне да влезе във връзката, като е в средата с другия подводник? "Hto rumor" е известно, че е активно виновен за слухове, vikoristovuyuyuyu по същите правила и правила и информация, забранен от партньора си чрез разтягане.

Pislya n'yat khiliin водещият zupinyaє spilkuvannya и предложение за третия етап. Сега "изслушването" е виновно за пет хилина, че може да "говори", тъй като той е забравил и интелигентността за себе си от двама, информиращи партньора за себе си. В края на часа "да говоря" е виновен, че се движи и само с ръбове на главата, за да ми го покаже, да каже "чувам", chi ni. Ако "говорите", това показва, че партньорът ви не е разумен, тогава коригирате "слуха си", стига да "говорите" да не кимате, потвърждавате правилността на думите си. Когато приключите с обявяването на "изслушването", вашият партньор може да бъде пропуснат.

Друга част вдясно е прехвърлянето на ролите на „слушателя“ да „говори“ и навипаки. Етапът се повтаря, но в същото време, водейки Sciraz, започнете нов етап, да, стартирайте и завършете.

Ще останем психически наясно, че ролята е по-важна, че методите за активно слушане са по-леки и че е по-важно, по-важно да се говори, за трудните страни в разговора или за силните страни на партньорите, „видяхте“, какъв приток отбеляза развитието на „слушателя“.

В резултат на даденото, човек има право да приеме изслушването на партньора в разговора, да разбере лентата `` слушам следното: оценка, bazhanya, моля, кажете ни от миналото. Уменията за активно слушане позволяват на полскичи в общото взаимодействие с хората в специален живот, както и в общността. Има и вонята е незаменим помощник в бизнеса, особено ако е в превръзки в сферата на продажбите.